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2014年8月

2014年8月18日 (月)

2014/8/2(土)現場CCまち歩き下見実習~神楽坂

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暑さ厳しい中ではありましたが神楽坂の下見実習を実施いたしました。

着物姿の粋な男女が行き交う神楽坂の裏小路を歩き、江戸から現代に至る街の魅力を堪能してきました。文豪もフランス人も愛した神楽坂、とても理解できました。出来ればこの街の一部になりたい♪なんて思いました。
な、な、なんと、今回は定員に対してお申込みが多く、参加出来なかった方の為に神楽坂CC第2弾も実施されることになりました。
8月に参加出来なかった方は9/5(金)の第2弾にお申し込みください。
こちらも定員に間もなく達するため、ご希望者はお早目に!
ナビゲーターは8月同様、黒田道生さんと一宮裕さんです。
お楽しみに♪

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2014年8月 3日 (日)

2014/7/5(日) 大阪町歩き研修&2014年新人歓迎会(関西)

10403365 夏真っ只中の大阪。人気観光スポットである四天王寺から新世界を、「古地図でめぐる大阪」などの大阪町歩きツアーでご活躍のプロガイド西俣稔先生がご案内くださいました。研修後に行われた新人歓迎会では、先輩ガイドの体験談を交えながらの楽しい企画で盛り上がり、東京からお越し下さったランデル先生からもいろいろお話させて頂くことが出来ました。

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2014/6/22(日) 座学チャレンジャーサークル(座学C.C.)

梅雨の6月、ジェネラルトピックスをもっと気軽に練習したい!とのリクエストにお答えして座学チャレンジャーサークルを開催しました。参加者みんなでわいわいがやがや意見を出し合って楽しく学ぶことができました。(ナビゲーターは松岡明子先生)

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2014/6/14(土) 現場C.C.まち歩き下見実習~宇治・平等院鳳凰堂~

10390883 2014年6月14日(土)、「現場C.C.まち歩き下見実習~宇治・平等院鳳凰堂~」が開催されました。ナビゲーターはGICSS会員の田村聡子さんです。参加者17名、ナビゲーター・スタッフ2名の計19名が集まり、賑やかな雰囲気の中で下見実習がはじまりました。梅雨であることをを忘れさせるような素晴らしい晴天に恵まれ、参加者はJR宇治駅改札に集合しました。まずは駅周辺の観光案内所でさまざまな資料をいただき、徒歩で平等院へ向かいました。

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2014/6/1(日) 鎌倉・箱根バス実習研修(日帰り)

2014年6月1日(日)、「鎌倉・箱根バス実習研修」が開催されました。
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講師はランデル先生、松岡先生、添乗業務については亀井ゆかりさんが担当しました。参加者42名、講師・スタッフ4名の計46名でバスは満席となりました。梅雨入り前の初夏を思わせるような晴天に恵まれ、箱根では緑豊かな自然美の景観を楽しむことができました。
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なお、本研修は国内旅程管理資格取得の実務研修に充当され、多くの方が「旅程管理主任者資格サポートプログラム(通称:TCSP)」の一環として参加されました。

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2014年度新人通訳ガイド実務研修~大阪~

01_1 GICSS 2014年度新人通訳ガイド実務研修<大阪>がとよなか男女共同参画推進センターすてっぷをメイン会場として5月3日(土)~5月6日〈火)に開催され、今年通訳ガイド試験に合格された方々を中心とした新人通訳ガイドの皆さんに受講していただきました。講師はランデル先生、松岡先生、吉崎先生、ミッキー福井先生の4名、受講生はオリエンテーション、全体研修のあと各グループに分かれそれぞれの講師のもとで少人数かつ密度の濃い研修を受けることができました。

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2014/4/24(木) 日光バス実習研修(日帰り)

2014年4月24日(土)、「日光バス実習研修」が開催されました。講師はランデル先生、松岡先生、添乗業務については亀井ゆかりさんが担当しました。参加者42名(内、旅程管理実習参加者34名)、スタッフ4名の計46名でバスは満席となりました。穏やかな晴天に恵まれ、日光ではみごとな桜や菜の花畑を目にすることができました。一方、いろは坂や中善寺湖では名残雪もあり、季節の変わり目を実感しました。なお、本研修は国内旅程管理資格取得の実務研修に充当され、多くの方が「旅程管理主任者資格サポートプログラム(通称:TCSP)」の一環として参加されました。

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2014/4/6 インバウンド旅程管理研修(東京)

2014年4月6日(日)、東京・青山のこどもの城で「インバウンド添乗実務研修~東京~」が開催されました。講師は金子潤さんです。参加者は訪日外国人をガイドする際に必要な添乗業務を実習も交えて学ぶことができました。さらに、インバウンド現場でのさまざまな不測の事態への対応のポイントも押さえることができ、密度の濃い充実した研修となりました。

添乗業務には実務経験はもちろんのこと、その背景にある難しい旅行業法などの知識が不可欠です。研修では金子講師がユーモアを交えてわかりやすく説明して下さいました。金子先生の優しい語り口調に会場全体がいつの間にか惹き込まれていました。具体的な事例も豊富で実践にすぐに役立ちそうなものばかりでした。 ロールプレイでは旅行会社やバス会社などとのやりとりをシミュレーションすることができました。バスの配車確認や当日のレストランへの到着時間の連絡など、実際にどのような内容確認が必要なのか、聞き忘れていることはないか、など、各自ひとつひとつ大事な点を確認していきました。後半のケーススタディではランデル先生、松岡先生も加わり、不測の事態が発生した場合にどのような対応をとるのが適切なのか、体験談を元にお話していただきました。参加者の多くがこの臨場感たっぷりの参加型研修で前もって自信をつけることができました。

今回このような素晴らしい研修を実現して下さった金子講師をはじめGICSS研修スタッフ、事務局の皆様に大変感謝しております。ありがとうございました。

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2014年度新人通訳ガイド実務研修~東京~【本コース】【3・4月土日コース】

GICSS 2014年度新人通訳ガイド実務研修<東京>が東京・代々木のオリンピック記念青少年総合センター、青山のこどもの城をメイン会場として本コース、土日コース、4月土日コースに分かれて行われました。本コースが3月8日(土)、9日(日)、14日(金)、15日(土)、16日〈日)、土日コースが3月8日(土)、9日(日)、14日(金)、15日(土)、16日〈日)、そして、4月土日コースが4月12日(土)、13日(日)、19日、20日に開催されました。通訳ガイド試験合格者増に伴い、本年は3月に66名、4月に39名、合計105名の実に多くの新人通訳ガイドの皆さんに受講していただきました。講師は3月がランデル先生、松岡先生、金子先生(3/8、9)、島田先生(3/14-16)、江原先生、久保田先生、4月がランデル先生、松岡先生、金子先生、受講生はオリエンテーション、全体研修のあと各グループに分かれそれぞれの講師のもとで少人数かつ密度の濃い研修を受けることができました。

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2014/2/23(日) GICSS無料ガイドデー(関西)

先週の関東に続き、今週は京都東山にあるここ三十三間堂にて、GICSS恒例の無料ガイドデーが行われました。

ナビゲーター・福井ミッキー先生の指導の下、熱心な参加者は、お寺の入り口に設置した待ち受け場所で、訪れる外国人のお客様にどんどんお声掛けして、こちらのお寺の歴史+魅力など、楽しく、そして熱心にご案内致しました。ご参加の皆様、お疲れ様でした。

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2014/2/16(日) GICSS無料ガイドデー(関東)

「GICSS無料ガイドデー」が2014年2月16日(日)東京の明治神宮で、2月23日(日)京都の三十三間堂でそれぞれ開催されました。Visit Japan Campaignの一環で行われていた無料ガイドデーが昨年で終了し、本年は昨年に引き続きGICSS主催スペシャルイベントとなりました。今回の参加者は東京10名、京都17名の延べ27名、英語をはじめイタリア語、フランス語など、多彩な顔ぶれが揃いました。会場では参加者一人ひとりが「Free Guide Service GICSS」と書かれた黄色いタスキをかけ、プロの通訳案内士として多くのお客様に積極的にガイドサービスを提供することができました。

明治神宮では城塚容子さんが、三十三間堂では福井ミッキー先生がナビゲーター役を務めて下さいました。多くの参加者にとっては今回がはじめてのガイディングでした。そのため、開始前のナビゲーターによるデモガイディングがとても参考になりました。お客様へのお声のかけ方、話すスピードや内容、そして表情に至るまでしっかり観察して、事前に自分がどうお客様をご案内をするのかをイメージトレーニングしました。おかげさまでこの後実際に自分でご案内するときには、しっかりと自信をもってチャレンジできました。そして、予想外の質問に戸惑いながらもお客様と一緒に楽しい時間を共有することができました。また、今後に繋がる課題点にも気づくことができました。参加者は一日に何度もご案内でき、回数を重ねるごとに自分なりの視点・スタイルを持てるようになりました。

お客様からはとても好評でした。丁寧な説明、わかりやすい解説に加え、フレンドリーな雰囲気も好印象となりました。GICSSスタッフの方が作成した黄色いタスキがとても目立ち、ランデル先生、松岡先生がデザインした赤い旗も集客にとても役立ちました。京都・三十三間堂ではミッキー先生はじめGICSSスタッフの方々が何度も打ち合わせを重ね周到な準備をして下さった結果、お寺の方々も積極的に協力して下さり、対応もすばらしいものでした。ガイディングにも集中でき、仏像に感激して下さったお客様の姿を拝見したときは思わず、ご案内できて本当に良かったと心から思えました。また、東京・明治神宮では結婚式の様子をご案内することができました。Wedding Processionを見て、どうしてあんなに静かなのか、思いがけない質問に驚きつつも文化の違いを楽しむことができました。

「現場とお客様がガイドを育てる」そんな言葉がふさわしい今回の無料ガイドデーでした。ぜひ今後も継続していきたい企画です。 今回このような素晴らしい企画を実現して下さったをランデル先生、松岡先生はじめナビゲーターの福井ミッキー先生、城塚さん、リーダーを勤めてくださった一宮さん、池内さん、GICSS研修スタッフ、事務局の皆様に大変感謝しております。ありがとうございました。

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